Zurich et Rokodo : L'Automatisation Low-Code qui Redéfinit la Gestion des Sinistres avec Précision et Agilité

Zurich réinvente la gestion des sinistres avec l’automatisation low-code

Zurich a lancé une initiative stratégique pour moderniser et automatiser la gestion des sinistres, en partenariat avec Rokodo, en utilisant une solution low-code sur la plateforme Outsystems. L’objectif était de remplacer des processus manuels lents et sujets aux erreurs, afin d’assurer une gestion des sinistres plus rapide, plus précise et plus fiable.

L’automatisation au cœur de l’efficacité

Avant cette digitalisation, Zurich faisait face à des retards et à des erreurs dans l’intégration des bordereaux de sinistres. L’automatisation a permis d’éliminer ces frictions, de réduire les interventions humaines et d’accélérer la gestion des dossiers.

Low-code : une solution agile et rapide

La plateforme low-code Outsystems a permis à Zurich de déployer rapidement la solution à moindre coût, tout en facilitant la personnalisation et l’adaptation aux besoins changeants du marché. Cette approche a réduit le temps de développement et accéléré le retour sur investissement.

Gains de performance et optimisation des processus

L’automatisation a permis d’éliminer les erreurs de saisie, d’améliorer la cohérence des informations et d’optimiser les flux internes. Elle a également accéléré les délais de traitement des demandes et permis aux agents de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, comme la gestion de la relation client.

Une gouvernance renforcée et plus de transparence

La centralisation des données a amélioré la traçabilité et la conformité avec les régulations, facilitant la prise de décisions stratégiques en temps réel et offrant une meilleure visibilité tout au long du processus.

Une solution durable et flexible

L’approche agile a permis à Zurich d’adapter rapidement la solution aux besoins métiers évolutifs, garantissant une solution pérenne, capable de répondre aux défis futurs du secteur.

Une meilleure expérience client

Enfin, la digitalisation a renforcé la transparence et amélioré l’expérience client, avec des demandes traitées plus rapidement et la possibilité pour les clients de suivre l’avancement de leurs dossiers en temps réel.

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