Clarins optimise sa force de vente avec outsystems : Une solution digitale révolutionnaire

Clarins se lance dans la transformation digitale avec Outsystems

Clarins, leader mondial de la beauté, a adopté la plateforme low-code Outsystems pour automatiser et moderniser ses processus commerciaux. En collaboration avec Rokodo, l’entreprise a développé une application d'automatisation de la force de vente, simplifiant la gestion des commandes, la capture de visuels en magasin et les demandes en temps réel. Intégrée de manière fluide au système ERP mondial Infor M3 et au PIM, cette solution garantit une gestion cohérente des données à travers les marchés tout en offrant une flexibilité locale.

Simplification des opérations et agilité accrue

Avant l’adoption d’Outsystems, Clarins faisait face à des systèmes locaux coûteux et obsolètes. L’application a été déployée en quelques mois et est désormais utilisée par plus de 350 représentants à travers le monde. Ce déploiement rapide a amélioré la réactivité locale tout en maintenant une gouvernance globale solide, renforçant ainsi l’agilité de l’entreprise.

Augmentation de la productivité et optimisation des ventes

Grâce à Outsystems, Clarins a réduit les coûts et les délais de développement. L’application sur mesure a optimisé des tâches clés, comme la gestion des commandes et la capture de données, ce qui a directement boosté la productivité des équipes commerciales. Cela a permis à Clarins d’exploiter davantage ses canaux de distribution tout en assurant un contrôle centralisé et une réactivité locale.

Gouvernance simplifiée et efficacité opérationnelle

L’application a centralisé les processus et simplifié la structure informatique mondiale de Clarins. En offrant une plus grande autonomie locale tout en maintenant une gouvernance centralisée, elle a permis d’aligner les opérations globales sur les besoins des marchés locaux, renforçant ainsi l’efficacité à l’échelle mondiale.

Intégration transparente pour une gestion des données cohérente

L’intégration avec l’ERP Infor M3, le PIM et le middleware a permis une synchronisation fluide des données, réduisant les erreurs et améliorant les temps de réponse. Cela a garanti une cohérence des informations à travers tous les marchés, offrant une expérience unifiée pour les équipes internes et les partenaires.

Des équipes commerciales autonomes et performantes

Outsystems a permis à Clarins de fournir à ses équipes commerciales un outil flexible et intuitif, améliorant leur productivité et leur engagement. Les représentants peuvent ainsi se concentrer davantage sur les interactions clients et moins sur les tâches administratives, optimisant ainsi les performances et l’efficacité globale.

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