Clarins : Agent IA Merchandising visuel

Clarins, référence mondiale du soin et du maquillage d’origine naturelle, mise sur l’excellence en boutique pour séduire ses clients dans près de 150 pays. L’impact visuel des produits (agencement, éclairage, placement) est crucial pour capter l’attention dès le premier regard.

Contrôler la présentation des produits à grande échelle

Pour maintenir ces standards chez tous ses revendeurs, l’entreprise doit contrôler régulièrement la présentation des produits. Cette tâche, fastidieuse et répétitive, implique l’analyse simultanée de multiples critères et la comparaison d’un grand nombre de photos de rayons. Manuelle, elle est longue, difficile à standardiser et coûteuse en temps.

Une solution IA métier développée avec Rokodo

Pour automatiser et fiabiliser ce processus, Clarins a collaboré avec Rokodo, spécialiste français de l’IA. Ensemble, ils ont développé un agent IA métier capable de scanner et analyser automatiquement les photos de présentoirs. L’outil vérifie la conformité selon des critères précis : placement, organisation, éclairage. Les images sont normalisées pour accélérer le traitement et réduire les coûts, tout en garantissant des résultats objectifs et reproductibles.

Technologie avancée pour un contrôle précis

Sous le capot, l’agent IA repose sur un modèle GPT génératif, optimisé par un fine-tuning « Few-Shot Learning ». Il calcule avec précision les écarts visuels, restitue des analyses contextualisées et maintient une mémoire active pour assurer un dialogue fluide et cohérent avec l’utilisateur.

Des bénéfices immédiats pour les équipes

Les bénéfices sont immédiats : les équipes réduisent fortement le temps consacré au contrôle des rayons, détectent rapidement les écarts par rapport aux standards et visualisent les présentations de manière claire et structurée. Le workflow devient interactif et efficace, transformant une tâche complexe en un processus fluide et actionnable.

Optimiser l’expérience client en boutique

Grâce à cette solution IA développée avec Rokodo, Clarins garantit des présentoirs conformes dans toutes ses boutiques, accélère la prise de décision et offre une expérience client homogène et qualitative, à la hauteur de son image de marque.